规范化管理，信息化手段，人性化服务
时间:
2012/03/30
作者:
佚名
点击: 次
——离退休处研究确定2012年工作重点
3月20日，学校党委副书记彭克勤来到离退休处检查指导工作。彭书记在听取了离退休处工作汇报后，对2012年的离退休工作作出重要指示：要努力在工作思路、工作方法上创新，做到“规范化管理，信息化手段，人性化服务”，让老同志生活得有幸福感。
按照彭书记的指示精神，经过班子成员深入研究，认真思考，2012年离退休工作的思路更加清晰，重点更加明确。在做好各项常规管理服务工作基础上，确定了三个重点努力的方向：
一是以起草制定《湖南农业大学离退休人员管理制度》为契机，着力规范化管理。根据《湖南农业大学章程》的要求，认真清理各项制度，做好各项规章制度的废、改、立工作，进一步规范服务行为，提高服务管理水平；
二是以学校数字校园个人信息服务中心建设为依托，建立离退休人员服务管理数据库，提高服务管理的信息化水平。通过离退休老同志的走访调研，收集、整理各类信息，获得第一手资料，为高龄独居空巢、生活困难的老人建立电子档案，方便服务管理；
三是以深入推进创先争优为主题，大力开展优质服务活动。通过创先争优，加强自身队伍的思想建设、作风建设和能力建设，增强大局意识、责任意识和服务意识，推动离退休处优质服务活动的开展。满怀感情，主动服务，协调多方力量，对独居空巢、长期卧病在床、生活不能自理、家庭发生重大变故等有特殊困难的老同志，通过走访慰问、谈心交流等方式，为他们提供爱心帮扶和精神慰藉服务，体现人文关怀。
3月20日，学校党委副书记彭克勤来到离退休处检查指导工作。彭书记在听取了离退休处工作汇报后，对2012年的离退休工作作出重要指示：要努力在工作思路、工作方法上创新，做到“规范化管理，信息化手段，人性化服务”，让老同志生活得有幸福感。
按照彭书记的指示精神，经过班子成员深入研究，认真思考，2012年离退休工作的思路更加清晰，重点更加明确。在做好各项常规管理服务工作基础上，确定了三个重点努力的方向：
一是以起草制定《湖南农业大学离退休人员管理制度》为契机，着力规范化管理。根据《湖南农业大学章程》的要求，认真清理各项制度，做好各项规章制度的废、改、立工作，进一步规范服务行为，提高服务管理水平；
二是以学校数字校园个人信息服务中心建设为依托，建立离退休人员服务管理数据库，提高服务管理的信息化水平。通过离退休老同志的走访调研，收集、整理各类信息，获得第一手资料，为高龄独居空巢、生活困难的老人建立电子档案，方便服务管理；
三是以深入推进创先争优为主题，大力开展优质服务活动。通过创先争优，加强自身队伍的思想建设、作风建设和能力建设，增强大局意识、责任意识和服务意识，推动离退休处优质服务活动的开展。满怀感情，主动服务，协调多方力量，对独居空巢、长期卧病在床、生活不能自理、家庭发生重大变故等有特殊困难的老同志，通过走访慰问、谈心交流等方式，为他们提供爱心帮扶和精神慰藉服务，体现人文关怀。
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