1、提高工作透明度和工作效率，对办事流程实行办事公示制，做到办事公正、公平、公开。
2、充分利用文件、办公系统及宣传橱窗等公布离退休处工作职责、各科室岗位职责、工作流程、责任人及办公电话等，做到职责明确、任务具体，明确工作范围，落实责任到人，保障工作顺利有序开展。
3、办事公开，包括公开办事程序及咨询、投诉电话等。
4、办事公开责任追究制
（1）离退休处工作人员必须明确各自职责，认真做好本职工作。在工作中凡是接到离退休干部、教职工或学校纪检监督相关部门举报或投诉的，轻者进行教育批评，重者按学校有关规定处理。
（2）对不实行办事公开、失职渎职，按规定该公开内容不公开、承诺不兑现、投诉处理不及时造成不良影响的，依照有关规定，视情节对责任人追究责任。